Politique d'expédition

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et emballées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur passation (hors week-ends et jours fériés). Veuillez noter qu'il s'agit du temps de préparation avant que la commande ne quitte notre entrepôt et que cela n'inclut pas le délai de livraison effectif.

Un numéro de suivi et les détails du transporteur vous seront communiqués une fois votre commande expédiée.

Délai de livraison :

Délai standard de 5 à 7 jours ouvrables

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour vérifier l'état de votre livraison sur le site officiel du transporteur.

Les informations de suivi sont généralement mises à jour dans les 24 à 48 heures suivant la remise du colis au transporteur. Veuillez prévoir ce délai pour que le statut passe de « En attente » ou « Étiquette créée ».

Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en raison de jours fériés, de conditions météorologiques, du dédouanement ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Bien que nous ne puissions être tenus responsables de ces retards, nous collaborerons avec le transporteur pour nous assurer que votre colis soit livré aussi rapidement que possible.

Exactitude de l'adresse

Il incombe au client de s'assurer de l'exactitude de l'adresse de livraison. Les commandes expédiées à une adresse erronée ne sont pas éligibles à un remboursement.