Política de envíos

Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan y empaquetan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras su realización (excluyendo fines de semana y días festivos). Tenga en cuenta que esto se refiere al tiempo de preparación antes de que el pedido salga de nuestro almacén y no incluye el tiempo real de envío.

Se le proporcionará un número de seguimiento y los detalles del transportista una vez que su pedido sea enviado.

Tiempo de envío:

Tiempo estándar dentro de 5 a 7 días hábiles

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Puede utilizar este número para verificar el estado de su entrega en el sitio web oficial del transportista.

La información de seguimiento generalmente se actualizará dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la entrega del paquete al transportista. Por favor, permita este periodo para que el estado cambie de "Pendiente" o "Etiqueta creada".

Retrasos en el envío

Pueden ocurrir retrasos debido a días festivos, condiciones climáticas, despacho de aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control. Aunque no podemos hacernos responsables de estos retrasos, trabajaremos con la empresa de transporte para asegurar que su paquete sea entregado lo más rápido posible.

Exactitud de la dirección

El cliente es responsable de garantizar la exactitud de la dirección de envío. Los pedidos enviados a una dirección proporcionada incorrectamente no son elegibles para un reembolso.